Política de Privacidade

A RefletorMaster respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você visita nosso site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

A RefletorMaster é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site. Para questões relacionadas a esta política ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 'Contato' abaixo.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder às suas solicitações e entender o uso do site: • Nome completo • Endereço de e-mail • Número de telefone (opcional) • Nome da empresa (opcional) • Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato • Dados técnicos automáticos (endereço IP anonimizado, navegador, páginas visitadas, dispositivo, localização aproximada por país/região) coletados pelo Google Analytics 4 para fins estatísticos agregados, e usados também para segurança e prevenção de abuso

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para: • Responder a dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações comerciais • Manter histórico de comunicações com você • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Prevenir fraudes e abusos no formulário de contato

O tratamento dos seus dados é fundamentado em: • Consentimento — quando você envia o formulário de contato, marcando a caixa de aceitação • Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder a pedidos de orçamento • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação aplicável • Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraudes

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial • Provedores de infraestrutura técnica (hospedagem) sob obrigação contratual de confidencialidade Nenhum dado é transferido para fora do Brasil sem garantias adequadas conforme a LGPD.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, geralmente até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Após esse período, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: • Confirmação da existência de tratamento • Acesso aos dados • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Portabilidade dos dados • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento • Informação sobre compartilhamentos • Revogação do consentimento Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexões HTTPS criptografadas, controle de acesso restrito ao banco de dados, headers de segurança HTTP estritos e proteção contra ataques comuns (XSS, CSRF, SQL injection).

Este site utiliza: • Cookies estritamente necessários para o funcionamento básico (preferência de idioma, sessão administrativa) • Google Analytics 4 (GA4) — serviço de análise de tráfego do Google que utiliza cookies para coletar dados agregados sobre o uso do site (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, localização aproximada). O GA4 anonimiza endereços IP por padrão e não permite identificação pessoal direta. Os dados são processados pela Google nos termos da política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy Você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o complemento de exclusão do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão sinalizadas nesta página com nova data de atualização. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através do formulário em /contato ou pelos canais indicados no rodapé do site. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.